Polityka Prywatności

  1. Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie użytkowników sklepu internetowego Alternatywa (dalej „Sklep Internetowy”) o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz ochrony prywatności w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez naszą platformę. Zależy nam na zapewnieniu pełnej ochrony prywatności naszych użytkowników, dlatego dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych), zwane dalej „RODO”.

  1. Administrator danych osobowych

Właścicielem Sklepu Internetowego i jednocześnie administratorem Państwa danych osobowych jest ALTERNATYWA Mirosław Dygas zamieszkały Naftowa 29/80, 41-200 Sosnowiec.
Adres e-mail: alternatywa@alternatywastore.com.

  1. Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania ze Sklepu zbieramy dane osobowe osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością (konsumenci), dalej nazywanymi Klientami. Dane, które zbieramy są niezbędne do realizacji zamówień, kontaktu z klientem oraz świadczenia usług. Przykładowo zbieramy następujące dane:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres do wysyłki
  • Adres do faktury
  • Historia zakupów
  • Dane dotyczące płatności (np. dane karty płatniczej, jednak tylko za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych)
  1. Cel przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • Realizacji zamówienia, w tym przetwarzania płatności, wysyłki towarów, wystawiania faktur.
  • Utrzymywania kontaktu z klientem w przypadku pytań, reklamacji, zwrotów lub wymian.
  • Udoskonalania usług Sklepu Internetowego oraz dostosowywania oferty do Państwa preferencji (np. w celu personalizacji oferty).
  • Przesyłania informacji marketingowych (jeśli użytkownik wyraził na to zgodę).
  • Wypełnienia obowiązków prawnych, np. w zakresie rachunkowości czy podatków.
  1. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  • Wykonania umowy (np. realizacja zamówienia, dostawa towaru),
  • Wyrażenia zgody (np. na otrzymywanie newslettera),
  • Wypełnienia obowiązków prawnych, które ciążą na Administratorze (np. przepisy podatkowe).
  1. Przekazywanie danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Firmom kurierskim i pocztowym (w celu dostarczenia zamówionych towarów),
  • Podmiotom obsługującym płatności online,
  • Firmom świadczącym usługi IT i hostingowe,
  • Podmiotom wspierającym nas w zakresie marketingu i analiz danych,
  • Organom ścigania lub innym instytucjom i jednostkom organizacyjnym takim jak: Policja, Prokuratura, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, gdy wymagają tego przepisy prawa.
  1. Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji umowy (np. realizacja zamówienia) oraz przez czas, w którym obowiązuje nas obowiązek przechowywania danych na podstawie przepisów prawa (np. przepisy podatkowe). Po tym okresie dane mogą być usunięte lub zanonimizowane.

  1. Prawa użytkowników

Przysługują Państwu następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

  • Prawo dostępu do swoich danych osobowych

Na żądanie użytkownika przysługuje mu prawo uzyskania dostępu do swoich danych osobowych

  • Prawo do sprostowania swoich danych osobowych

Na żądanie użytkownika przysługuje mu prawo do natychmiastowego sprostowania swoich danych osobowych i/lub ich niezwłocznego uzupełnienia, w przypadku gdy przekazane dane nie są kompletne

  • Prawo do usunięcia danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym)

Na żądanie użytkownika przysługuje mu prawo do natychmiastowego usunięcia jego danych osobowych

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

Użytkownikowi przysługuje prawo ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO, m.in. kwestionowania prawidłowość danych osobowych

  • Prawo do przenoszenia danych

Na żądanie użytkownika Administrator może przesłać jego dane osobowe podmiotom trzecim, z zaznaczeniem do kogo mają trafić, jak również może uzyskać takie dane w postaci pliku, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego

  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych

Na żądanie użytkownika przysługuje mu prawo wniesienia sprzeciwu dotyczącego przetwarzania jego danych osobowych (art. 21 RODO)

  • Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (jeśli dane były przetwarzane na podstawie zgody)

Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody odnośnie przetwarzania jego danych osobowych

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z Administratorem pod adresem e-mail: alternatywa@alternatywastore.com

  1. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, takie jak szyfrowanie danych, zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem oraz regularne audyty bezpieczeństwa.

  1. Cookies

W naszym Sklepie internetowym korzystamy z plików cookies (ciasteczek), które są małymi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniu końcowym użytkownika, gdy ten odwiedza naszą stronę internetową. Pliki te umożliwiają poprawne funkcjonowanie strony oraz dostosowanie jej do potrzeb użytkowników. Korzystanie z cookies jest bezpieczne i pozwala na świadczenie usług w sposób bardziej efektywny i przyjazny użytkownikowi.

Rodzaje plików cookies wykorzystywanych w naszym Sklepie:

  • Cookies niezbędne do funkcjonowania sklepu

Te pliki cookies są niezbędne do podstawowego funkcjonowania naszego Sklepu, w tym umożliwiają m.in. logowanie, składanie zamówień czy zapamiętywanie zawartości koszyka. Bez tych plików nasza strona internetowa nie mogłaby działać prawidłowo.

  • Cookies funkcjonalne

Pliki te pozwalają na zapamiętanie preferencji użytkownika, takich jak język strony, wybrany region lub inne ustawienia, które ułatwiają korzystanie z naszego Sklepu. Dzięki nim, za każdym razem, gdy użytkownik powraca na stronę, może korzystać z ustawień, które dostosował wcześniej.

  • Cookies analityczne

Te pliki cookies służą do zbierania informacji o tym, jak użytkownicy korzystają ze Sklepu, w tym jakie strony są najczęściej odwiedzane, jak długo użytkownicy pozostają na stronie oraz inne dane dotyczące użytkowania strony. Pozwala nam to na analizowanie wydajności Sklepu i ulepszanie jakości świadczonych usług. Informacje te są anonimowe i wykorzystywane wyłącznie w celach analitycznych.

  • Cookies reklamowe

Wykorzystujemy również cookies do personalizacji reklam wyświetlanych użytkownikom w internecie. Pliki te umożliwiają wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań użytkownika na podstawie jego wcześniejszej aktywności na stronie. Cookies reklamowe mogą być również wykorzystywane przez zewnętrznych partnerów reklamowych, z którymi współpracujemy.

  • Cookies zewnętrzne (np. dla mediów społecznościowych)

Sklep może wykorzystywać pliki cookies pochodzące od zewnętrznych dostawców usług, takich jak Facebook, Instagram czy Google, w celu integracji z tymi platformami. Te pliki umożliwiają użytkownikowi np. dzielenie się treściami z naszego Sklepu na swoich profilach społecznościowych lub śledzenie skuteczności reklam w mediach społecznościowych.

Zarządzanie plikami cookies

Użytkownicy mogą zarządzać ustawieniami cookies w swoim urządzeniu. Możliwość ta zależy od używanej przeglądarki internetowej. Można ją zmieniać w ustawieniach przeglądarki, aby np. blokować lub usunąć pliki cookies. Poniżej przedstawiamy, jak można zarządzać cookies w najpopularniejszych przeglądarkach:

  • Google Chrome: Kliknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu, wybierz „Ustawienia” > „Prywatność i bezpieczeństwo” > „Pliki cookies i inne dane strony”.
  • Mozilla Firefox: Kliknij ikonę trzech poziomych linii w prawym górnym rogu, wybierz „Opcje” > „Prywatność i bezpieczeństwo” > „Cookies i dane stron”.
  • Microsoft Edge: Kliknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu, wybierz „Ustawienia” > „Prywatność, wyszukiwanie i usługi” > „Pliki cookie i dane stron”.
  • Safari (iOS/macOS): Przejdź do „Ustawienia” > „Safari” > „Zaawansowane” > „Dane witryn” (na iOS: „Ustawienia” > „Safari” > „Prywatność i bezpieczeństwo”).

Brak zgody na pliki cookies

Korzystanie z naszego Sklepu wiąże się z wyrażeniem zgody na stosowanie plików cookies. Użytkownicy mają możliwość wyłączenia plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że w przypadku wyłączenia plików cookies, niektóre funkcje Sklepu mogą nie działać poprawnie, w tym możliwość składania zamówień, zapamiętywanie zawartości koszyka czy logowanie się do konta.

Zgoda na cookies

W momencie pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej użytkownik zostanie poproszony o wyrażenie zgody na stosowanie plików cookies. Zgoda ta jest dobrowolna i może być wycofana w każdej chwili poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub kliknięcie odpowiedniego linku w naszej witrynie.

  1. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej, a w przypadku istotnych zmian poinformujemy Państwa o tym za pomocą e-maila.

  1. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: alternatywa@alternatywastore.com lub telefonicznie pod numerem: 694603011

Data ostatniej aktualizacji: 10 stycznia 2025